年前出貨通知

╭ 年前出貨通知 ╮

由於2026農曆過年前訂單量增加，可於春節期間取貨之所有訂單，將提前至 2/11(三) 晚上23:59 前結單。

2/12(四)為統一最後出貨日，2/12(四)晚上23:59 前之訂單，我們將視出貨量，依訂單順序盡力於過年前為您完成出貨，造成您的不便敬請見諒。

╭ 敬祝大家新年快樂 ╮

2/12(四)前客服服務不停止，網路賣場仍正常下單。

線上商店於春節期間 2/13  - 2/22 (日) 將暫停訂單出貨與客服/退換貨服務。

春節期間您仍可持續選購，賣場優惠不間斷，我們將於 2/23(一) 起，依訂單順序陸續為您出貨。（過年後因累積訂單量大，商品到貨時間較長，請耐心等候敬請見諒。）

期間如有任何疑問請先來信至 marketing@divalife-chocolatier.com   ，我們將於開工後依序為您處理。
（商品或訂購問題，來信時請附上訂單編號、姓名、聯絡方式、方便回覆時間。若有商品疑慮，請提供照片，加快處理時間）

Diva Life 感謝您的支持，並祝您新春愉快！
 

╭ 常見問題 ╮

Q : 我想在過年 "前" 收到商品，最晚需於什麼時候購買？

A : 過年前後訂單量較大，建議您越早完成訂購越好。如果您想要在過年前收到商品，建議您於 2/11(三) 晚上23:59 前完成購買並成立訂單，並選擇「宅配運送」，您將有機會於過年前收到商品。（視當日訂單數量，若當日訂單量過大，我們將依訂單成立時間依序出貨）


Q : 過年期間有退換貨需求該怎麼辦？

A : 請附上您的訂單編號、姓名、聯絡方式、方便回覆時間，E-mail 至客服信箱 marketing@divalife-chocolatier.com，我們將於開工後依序為您處理。

Q : 有商品的問題該如何處理？

A : 請附上您的訂單編號、姓名、聯絡方式、方便回覆時間與商品疑慮部份照片，E-mail 至客服信箱marketing@divalife-chocolatier.com，我們將於開工後依序為您處理。

Q : 客服聯絡方式？

A : 春節期間將暫停電話客服服務，如有任何疑問請先 E-mail 至客服信箱 marketing@divalife-chocolatier.com，我們將於開工後依序為您處理。